Herroepingsrecht bij online aankopen via revor.be

Deze regeling geldt uitsluitend voor aankopen die je online plaatst via de webshop op revor.be. Koop je online, dan heb je 14 dagen bedenktijd. In die periode kan je je aankoop zonder opgave van reden en zonder kosten herroepen.

Kocht je een Revor-product in een winkel of bij een verdeler? Dan geldt deze regeling niet. Neem in dat geval contact op met de winkel waar je je aankoop deed.

Hoe lang heb je bedenktijd?

14 dagen, te rekenen vanaf de dag na de dag waarop jij, of iemand die je aanduidde, het product ontvangt of afhaalt bij de verdeler. Bestel je meerdere producten die apart geleverd worden, dan start de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste product.

Hoe herroep je je aankoop?

Laat het ons binnen de bedenktijd weten via webshop@revor.be. Je kan daarvoor het modelformulier onderaan de algemene voorwaarden gebruiken of een andere duidelijke verklaring sturen. Vermeld zeker je ordernummer, zo vinden we je bestelling snel terug.

Hoe stuur je het product terug?

Terugsturen is gratis.
Matrassen en boxsprings: we spreken een moment af waarop de verdeler of een vervoerder het product bij jou ophaalt.
Toppers, kussens, matrasbeschermers en dekbedden: je ontvangt een gratis retourlabel.

Bezorg het product binnen 14 dagen na je melding terug, met alle toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Stuur je het product terug via een andere vervoerder, dan zijn die kosten voor jou. Het retouradres is Revor Group nv, Noordlaan 2, 8520 Kuurne, België.

Wanneer krijg je je geld terug?

We betalen terug zodra we het product hebben ontvangen of opgehaald en de staat ervan hebben nagekeken. Je krijgt alle betaalde bedragen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je bestelling.

Ga zorgvuldig om met het product

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Stellen we bij het nakijken schade vast door onzorgvuldig gebruik, dan houden we een vergoeding voor de waardevermindering in op de terugbetaling.

Uitzondering

Producten die op jouw vraag volgens jouw specificaties gemaakt worden, zoals een matras in een afwijkende maat, kan je niet herroepen.

Alle details lees je in de algemene voorwaarden, artikel 8 tot 10.