Waarom kan ik niet alle producten online kopen?

Niet al onze producten zijn online beschikbaar, omdat wij nog steeds geloven dat onze dealers een belangrijk deel zijn van ons bedrijf. We hebben een uitgebreid dealernetwerk die u graag zullen helpen bij het vinden van de matras die het beste bij u past. Wilt u graag online kopen? Dat is mogelijk, u kunt eenvoudig een lijst van alle matrassen en boxsprings hier vinden.

Welke afmetingen zijn beschikbaar?

We hebben besloten om de standaardafmetingen aan onze website toe te voegen:

• 80 x 200 cm
• 90 x 200 cm
• 100 x 200 cm
• 120 x 200 cm
• 140 x 200 cm
• 160 x 200 cm
• 180 x 200 cm

Zoek je een andere afmeting? Wij kunnen elke gewenste afmeting maken! Stuur ons gewoon een e-mail en wij laten je weten wat de mogelijkheden zijn.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Onze boxsprings en matrassen worden geleverd door een van onze distributeurs. Je kan een dealer selecteren bij het afrekenen. Daarna zal jouw dealer contact met je opnemen om een specifieke leverdatum te plannen, houd er rekening mee dat dit tot 8 à 9 weken kan duren. Heb je een topper, kussen of ander klein slaapproduct besteld? Deze worden verzonden via PostNL. Als je jouw bestelling vóór 8 uur 's ochtends plaatst, ontvang je het gewenste product de volgende dag!

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Heb je een boxspring of matras gekocht? Jouw gekozen verdeler is je contactpersoon. Als je de bestelling wilt retourneren, kan je contact met hen opnemen en een afspraak maken om de boxspring en/of matras op te halen. Heb je een topmatras, kussen of ander slaapproduct besteld? Je kan ons een e-mail sturen en wij zullen je voorzien van een gratis retourlabel. Houd er rekening mee dat je jouw product 14 dagen kunt testen. Daarna is het niet mogelijk om uw bestelling te retourneren, tenzij dit uitdrukkelijk door ons is vermeld.

Hoe lang is de levertijd?

Wij werken met geschatte levertijden. Dit betekent dat een bestelling iets eerder of later kan aankomen dan op onze website vermeld staat. Voor de boxsprings en matrassen wordt een afspraak gemaakt met de door jouw gekozen verdeler. Op die manier is het geen verrassing wanneer jouw bestelling klaar is om geleverd en geïnstalleerd te worden. Voor onze toppers, kussens en andere kleine slaapproducten zoals dekbedden gebruiken we PostNL voor de levering. Dit betekent dat als je jouw bestelling voor 8 uur 's ochtends plaatst, deze de volgende dag wordt geleverd. Als je een specifieke leverdatum wilt, kunt u altijd ons een e-mail sturen.

Hoeveel jaar moet ik wachten voordat ik een nieuw matras koop?

Het wordt over het algemeen aanbevolen om jouw matras elke 10 jaar te vervangen. De levensduur van je matras hangt van verschillende factoren af. Bijvoorbeeld de basis die de matras ondersteunt, de ventilatie van de kamer, het onderhoud van de matras, het gebruik van een kwalitatieve matrashoes, persoonlijke zweetgewoonten, enzovoort, beïnvloeden allemaal de levensduur van je matras. Natuurlijk is er na 7, 8 of 9 jaar ook sprake van enige slijtage van de materialen, wat betekent dat de matras mogelijk niet meer de optimale ondersteuning biedt.

Kan een pocketveermatras echt alleen op een boxspring gebruikt worden?

Vroeger werd inderdaad gezegd dat een latexmatras op een lattenbodem hoort en een veermatras op een boxspring. Tegenwoordig zijn de materialen echter zo ver ontwikkeld dat dit niet meer van toepassing is. Zowel een veermatras als een latexmatras kunnen zowel op een boxspring als op een lattenbodem worden gebruikt.

Hoe vaak moet ik mijn matras draaien?

De constructie van onze matrassen kan variëren. Sommige matrassen in ons assortiment zijn ontworpen om gedraaid te worden, terwijl andere dat niet zijn.

Ik slaap nog steeds niet goed na een week op mijn nieuwe matras?

Als je een nieuw matras heeft gekocht, is het volkomen normaal dat je een aanpassingsperiode nodig hebt. Niet alleen heeft jouw lichaam tijd nodig om zich aan te passen aan een nieuwe slaaphouding, maar ook het matras zelf heeft wat tijd nodig om zich aan je lichaam aan te passen.

Mijn matras vertoont een lichte kuil, is dit normaal?

Contourvorming is niet hetzelfde als kuilvorming. Elk matras past zich aan de vorm van het lichaam aan. Dit is een volkomen normaal verschijnsel dat bekend staat als contourvorming. In feite kan je tot 15% in hoogte of 20% in stevigheid verliezen. Alleen wanneer er een groter verlies in hoogte of stevigheid is, spreken we van kuilvorming.

Kan ik een nieuw matras op een oude bodem plaatsen?

Een matras past zich aan de vorm van de ondersteunende bodem aan. Als bijvoorbeeld een nieuw matras op een oude lattenbodem wordt geplaatst, zal dit de levensduur en het comfort van het matras aanzienlijk beïnvloeden, wat tot negatieve gevolgen kan leiden. Daarom raden wij aan om geen nieuw matras op een oude bodem te plaatsen.