Widerrufsrecht bei Online-Käufen über revor.be

Diese Regelung gilt ausschließlich für Käufe, die Sie online über den Webshop auf revor.be tätigen. Wenn Sie online kaufen, haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. In diesem Zeitraum können Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen.

Haben Sie ein Revor-Produkt in einem Geschäft oder bei einem Händler gekauft? Dann gilt diese Regelung nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben.

Wie lange ist die Widerrufsfrist?

14 Tage, gerechnet ab dem Tag nach dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Produkt erhalten oder beim Händler abholen. Bestellen Sie mehrere Produkte, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Produkts.

Wie widerrufen Sie Ihren Kauf?

Teilen Sie uns dies innerhalb der Widerrufsfrist über webshop@revor.be mit. Sie können dafür das Musterformular unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell finden.

Wie senden Sie das Produkt zurück?

Die Rücksendung ist kostenlos.
Matratzen und Boxspringbetten: Wir vereinbaren einen Termin, an dem der Händler oder ein Transporteur das Produkt bei Ihnen abholt.
Topper, Kissen, Matratzenschoner und Bettdecken: Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett.

Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück, mit allem Zubehör und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung. Senden Sie das Produkt über einen anderen Transporteur zurück, tragen Sie diese Kosten selbst. Die Rücksendeadresse lautet Revor Group nv, Noordlaan 2, 8520 Kuurne, Belgien.

Wann erhalten Sie Ihr Geld zurück?

Wir erstatten den Betrag, sobald wir das Produkt erhalten oder abgeholt und seinen Zustand geprüft haben. Sie erhalten alle gezahlten Beträge zurück, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung.

Behandeln Sie das Produkt sorgfältig

Während der Widerrufsfrist behandeln Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Stellen wir bei der Prüfung einen Schaden durch unsorgfältigen Gebrauch fest, behalten wir eine Entschädigung für den Wertverlust von der Erstattung ein.

Ausnahme

Produkte, die auf Ihren Wunsch nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, wie z. B. eine Matratze in einer Sondergröße, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Alle Details finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 8 bis 10.